每一面錦旗的背后,都有可以訴說的故事

2020年12月11日 來源:碧桂園
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碧桂園服務在廣西服務的社區超100個,服務業主超6萬人,物業人在平凡的崗位做著平凡的事情,卻頻頻收獲錦旗,給業主美好生活賦能。


伸出援手 送遇險女童到醫院


近日,崇左碧桂園天譽小區的物業服務中心,一面印有“熱心服務 情系業主”字樣的錦旗,被掛在了最顯眼的地方。這面錦旗,是11月26日,小區業主黃女士敬贈給方向軍的,它蘊藏了一個驚險而感人的故事。



方向軍是崇左碧桂園天譽物業(以下簡稱“天譽物業”)的一名員工,平時主要負責小區的安保工作。11月19日晚上,方向軍和往常一樣在小區里巡邏,在經過3棟附近時,一位母親朝著他沖了過來,請求他幫幫自己一歲的女兒。情況危急,方向軍立刻帶著孩子和黃女士開車前往市人民醫院。最終,在兒科醫生的救助下,孩子平安脫離危險。


關愛空巢老人 讓他們不再孤單


何女士今年新入住桂林碧桂園,一個人在社區總是多有不便,物業經理楊金羽在一次物業家訪中,得知了何女士的擔憂,她說“以前在老家,出門就是熟人,經常一起打打牌、跳跳舞很有意思,現在搬進孩子買的社區,雖說環境好適合養老,但我一個人住這心里還是空嘮嘮的?!?/p>


家訪出來,楊經理和管家團隊開了個會,經過一番討論,團隊制定出了定期走訪計劃,多舉辦社區活動,讓新鄰居們多認識了解。在多次的走訪慰問后,雙方都建立了感情基礎,何女士學會了如何使用SOS緊急按鈕、燃氣泄漏警鈴等,家里準備了什么好吃的,都想著給楊經理多留一份。社區里舉辦的愛爾眼科眼健康普查,社區長者生日會、中秋游園活動等,楊經理會積極邀請何女士參加,活動上,何女士的新朋友也漸漸多了起來,把錦旗送給楊經理的時候,她說“你們是冬日里的暖陽,住在這里不感覺孤單?!?/p>



做好本職工作 建設宜居社區


一面錦旗,不僅是傳遞言語的道謝,更是一種彼此的信任。碧桂園物業“急業主所急、想業主所想”?!坝惺抡夜芗摇币殉蔀楸坦饒@社區業主的習慣。


居住在賀州碧桂園中央公園的業主毛女士,在今年秋季孩子上學報名的時候正好趕上了出差公干,百般無奈于是就想到了管家小陳(陳穎菲),在和業主的溝通下主動為業主解決難題,替業主到學校進行代報名,讓業主的孩子順利入學。這一舉動感動了業主,她說“作為碧桂園的業主就是好”。同時業主于9月1日上午11時,送來錦旗“排憂解難好物業,盡職盡責好典范”以表感謝之心。




“有愛,有家,有陪伴”,這是碧桂園物業對業主的無聲告白。碧桂園物業,以看得到的服務,看不見的用心,將建筑暖成幸福家模樣。


碧桂園物業不僅是帶來安全和舒適,更讓人居生活變得不同,全球服務超377萬業主,碧桂園物業秉承“碧桂園給您一個五星級的家”服務理念,以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發點,以“讓我們的業戶得到真誠的關懷和優質的服務”為最高使命,讓業主感受到“家”的溫暖。為業主提供24小時貼心管家服務,細心做好每一件小事,用心關懷每一個客戶,打造一種更有溫度的生活方式!


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